一月中旬以來，針對雨雪較多、氣候異常寒冷的實際，長途汽車客運站全力做好御寒保暖各項準備工作，開展“相約廣運平安行，親情溫暖回家路”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提前進入春運狀態(tài)。

臨時候車帳篷    

1月18日，廣元普降中雨雪，氣溫驟降，部分道路因冰雪封凍不能通行，短時間內(nèi)車站旅客大量滯留。為確保到站旅客不受凍、不挨餓，車站立即啟動冰雪災(zāi)害滯留旅客應(yīng)急預(yù)案，各項保障工作有序開展。一是在車站售票處搭建臨時旅客候車帳篷，擴大旅客候車區(qū)域，保證每位旅客有座位、能休息，避免人員擁擠發(fā)生事故；二是拿出1000斤應(yīng)急木炭生火，在旅客候車集中區(qū)，分別放置6盆炭火，保證旅客不受凍；三是聯(lián)系飯店在候車廳臨時設(shè)置快餐盒飯售賣點，方便旅客就餐，保證旅客不挨餓；四是增設(shè)保溫桶，免費為旅客熬制紅糖生姜湯，組織服務(wù)隊為旅客送開水、送熱湯，把一份親情和溫暖送到旅客手中。   

一名打工回家過年的旅客說：車站就是好啊，喝了這碗熱湯，我們乘車回家這一路就暖和多了。